Sector Financiero-Asegurador

Innovación aplicada a los procesos de mejora

casos de éxito
caja-burgos
Reto Planteado

Caja de Burgos inició un proyecto, vinculado a la mejora de la calidad de los procesos y de las relaciones internas, en orden a promover en toda la organización el valor de la orientación al cliente, mediante el trabajo en equipo, aplicando las técnicas de innovación en dicho proyecto.
El reto del programa era facilitar a las personas implicadas en este proyecto, y otros futuros que quieren implantar, un método de trabajo común, además de propiciar una actitud innovadora, consiguiendo una mayor proactividad e interés constante en una mejora continua y un afán de superación como entidad.
Caja de Burgos confió en EPISE para facilitar un método para procesos innovadores y poderlos aplicar a sus proyectos de calidad y trabajar desde la base en la actitud innovadora de sus empleados.

Solución propuesta
Resultado obtenido