COMUNICACIÓN PERSUASIVA: CÓMO CONSTRUIR RELACIONES CON LOS DEMÁS

a quién va dirigido

A quién va destinado

Profesionales que necesitan desarrollar la habilidad para persuadir e influir en otras personas a través de la comunicación. Directivos que pretenden dirigir equipos de forma innovadora, eficaz, amable y con rigor.

a quién va dirigido

Objetivo general

Desarrollar la habilidad para generar confianza en otras personas a través de la comunicación.

a quién va dirigido

Objetivos específicos

  • Desarrollar las “habilidades interpersonales” necesarias para vender una idea, servicio o producto.

  • Diferenciar los diferentes estilos de comunicación.

  • Identificar la influencia que tienen los estilos sociales en las relaciones y en la eficacia interpersonal.

  • Analizar los factores que favorecen o dificultan el proceso de comunicación entre las personas, y detectar las consecuencias que producen en la organización.

  • Identificar la imagen personal que los demás perciben de nuestra forma de comunicar, y prever el impacto que la propia conducta produce en ellos.

a quién va dirigido

Contenidos

  • “Estilos de Comunicación”. Características de conducta y necesidades básicas

  • La autenticidad, fiabilidad, aceptación y apertura y su repercusión en las relaciones de confianza

  • Los estilos de comunicación y el uso del tiempo, decisiones y comportamiento en situaciones de tensión

  • La empatía y la flexibilidad interpersonal: incorporación en el modelo de estilos de comunicación

  • Cómo hablar, actuar y presentar las ideas, servicios y/o productos a los interlocutores de diferentes estilos de comunicación

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Duración

16 h