LA ENTREVISTA COMERCIAL

a quién va dirigido

A quién va destinado

Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga contacto con clientes.

a quién va dirigido

Objetivo general

Enfocar adecuadamente el proceso de venta.

a quién va dirigido

Objetivos específicos

  • Identificar los elementos fundamentales en la preparación de la entrevista.

  • Describir las recomendaciones básicas para una adecuada toma de contacto con el interlocutor.

  • Clasificar las necesidades según su grado de desarrollo.

  • Reconocer el propósito de los diferentes tipos de preguntas útiles en un proceso de ventas.

a quién va dirigido

Contenidos

  • Ubicación en el modelo de venta ADDOC: propósito y habilidades

  • Preparación de la entrevista de ventas

  • Enfoque del desarrollo de la entrevista

  • Toma de contacto e inicio de la entrevista

  • Descubrimiento de necesidades

  • Clasificación de las necesidades según su nivel de intensidad

  • Tipos de preguntas en la entrevista de ventas: características y función

a quién va dirigido

Duración

8 h