MEJORA DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

a quién va dirigido

A quién va destinado

Directivos, líderes de equipo o profesionales de cualquier departamento o área de la organización que necesiten profundizar en conceptos de comunicación para transmitir mensajes de forma eficaz.

a quién va dirigido

Objetivo general

Mejorar el uso de las técnicas de comunicación oral y escrita para hacer más eficaz el proceso de comunicación.

a quién va dirigido

Objetivos específicos

  • Identificar los factores clave en el proceso de comunicación.

  • Aplicar correctamente las pautas de redacción de documentos empresariales.

  • Reconocer los diferentes tipos de documentos en la empresa.

  • Apreciar el estilo de comunicación de la persona o grupo que recibe el mensaje.

  • Reconocer la importancia de saber escuchar eficazmente a su interlocutor durante una conversación.

  • Identificar las técnicas y normas básicas para mejorar la comunicación escrita.

a quién va dirigido

Contenidos

  • Elementos de la comunicación

  • Escucha

  • El poder de la palabra, el tono y la voz

  • Comunicación asertiva

  • Objetivos de la comunicación escrita

  • Pautas fundamentales de redacción

  • Recursos para elaborar comunicaciones escritas

  • Técnicas y normas esenciales en comunicación escrita

a quién va dirigido

Duración

16 h