NEGOCIACIÓN COMERCIAL

a quién va dirigido

A quién va destinado

Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga que negociar con clientes.

a quién va dirigido

Objetivo general

Dotar a los profesionales de un mejor conocimiento de las técnicas de negociación en un proceso de venta.

a quién va dirigido

Objetivos específicos

  • Identificar las relaciones entre negociación y venta.

  • Precisar las características de la negociación comercial.

  • Describir los enfoques y comportamientos que dificultan o facilitan una negociación comercial.

  • Analizar las etapas y contenidos de un proceso de negociación comercial.

a quién va dirigido

Contenidos

  • Relaciones y diferencias entre negociación, venta y negociación comercial

  • Enfoques de la negociación comercial: competitiva y cooperativa

  • Habilidades del negociador

  • Desarrollo del proceso de negociación comercial: fases, comportamientos y técnicas

  • Tácticas de negociación

  • Cierre del acuerdo

a quién va dirigido

Duración

16 h