PRESENTACIÓN Y ARGUMENTACIÓN DE SOLUCIONES

a quién va dirigido

A quién va destinado

Comerciales, vendedores, representantes, delegados comerciales, técnicos comerciales, jefes de venta o cualquier persona que tenga contacto con clientes.

a quién va dirigido

Objetivo general

Presentar propuestas comerciales eficientemente.

a quién va dirigido

Objetivos específicos

  • Identificar las características de la escucha activa.

  • Distinguir entre características, ventajas y beneficios de un producto o servicio.

  • Describir los diferentes tipos de argumentos aplicables en la presentación de una solución o propuesta.

a quién va dirigido

Contenidos

  • Ubicación en el modelo de venta ADDOC: propósito y habilidades

  • Escucha activa: características, función y técnica

  • Características, ventajas y beneficios: relaciones y diferencias

  • Razonamiento de beneficios

  • Otros tipos de argumentos de venta

  • Presentación de la propuesta

a quién va dirigido

Duración

8 h